Eén digitale plekwaar boutique, bar à vin, events en La Mer elkaar versterken

De uitdaging

Na vijftien jaar in het vak wilde hij verder gaan dan verkopen alleen. Wijn komt pas echt tot zijn recht wanneer je hem kan proeven, ontdekken en beleven. Die overtuiging werd The Wine Gallery, op Vuurtorendok-Zuid in Oostende.

Wat daar samenkomt, is veel voor één website. Een Wine Boutique met meer dan 700 referenties. Een Bar à Vin met zicht op de vuurtoren. Wijnevents met sommeliers en gastchefs. Een locatie die volledig geprivatiseerd kan worden voor privé- en bedrijfsevents. En La Mer, een stijlvol nieuwbouwappartement dat te huur staat.

De opdracht was dus dubbel. Al die onderdelen moesten hun eigen plek krijgen, zonder dat het geheel uiteenvalt. En de site moest meer doen dan informeren: tickets voor wijnevents verkopen, cadeaubonnen online laten afrekenen, aanvragen opvangen. Daarbovenop kwam de omgeving. Oosteroever is een wijk waar kwaliteit de norm is, dus de uitstraling moest kloppen. Maar klasse mocht geen drempel worden, want Anthony wil wijn net toegankelijk maken voor iedereen.

De oplossing

We vertrokken bij de structuur, niet bij de vormgeving. Boutique, Bar à Vin, events en La Mer kregen elk een eigen, gelijkwaardige ingang. Wie een fles zoekt, hoeft niet langs eventformules te scrollen. Wie het appartement bekijkt, belandt niet per ongeluk in de wijnkaart.

De bestaande webshop lieten we bewust waar hij hoort: op a-wines.be. Een heldere doorkoppeling in plaats van een tweede verkoopkanaal ernaast.

Daarnaast bouwden we de site uit tot een echt verkoopkanaal. Voor de wijnevents kwam er online ticketverkoop, zodat een proeverij of brunch meteen vanaf de agenda geboekt wordt. Cadeaubonnen worden online besteld en betaald, klaar voor gebruik. Voor privé- en bedrijfsevents loopt er een duidelijke aanvraagflow. Elke stap is kort gehouden, want een lang formulier kost reservaties.

Achter die betalingen zit een koppeling met Billit. Elke online transactie wordt automatisch gefactureerd, zonder dat er iemand handmatig moet natypen. Dat scheelt administratie bij elke ticketverkoop en elke cadeaubon, en het houdt de boekhouding correct zonder extra werk.

Visueel hielden we het rustig. Veel witruimte, een sobere typografie, en beeld dat het werk doet. De teksten schreven we in dezelfde toon als de zaak zelf: direct, en zonder wijnjargon dat mensen buitensluit. Technisch lag de nadruk op snelheid, mobiel gebruik en lokale vindbaarheid. Een groot deel van het publiek zoekt onderweg naar een wijnbar aan zee.

Het resultaat

The Wine Gallery heeft nu één digitale plek waar de verschillende luiken elkaar versterken in plaats van beconcurreren. Een fles kopen, een glas komen drinken, tickets boeken voor een proeverij, een cadeaubon bestellen, de site afhuren of La Mer reserveren: elk pad is in enkele kliks afgelegd.

Achter de schermen wint Anthony tijd. De koppeling met Billit zorgt dat elke online betaling meteen correct gefactureerd is, waardoor de site niet alleen verkoopt maar ook administratie wegneemt.

De link met A-Wines blijft zichtbaar, maar overschaduwt het nieuwe verhaal niet. De site sluit aan bij het niveau van de zaak en van de buurt, en blijft laagdrempelig genoeg om iedereen binnen te laten.

Wat in de zaak gebeurt, gebeurt nu ook online: proeven, ontdekken en beleven, vanaf de eerste klik.